デジモノ

故障紛失サポートでスマホ交換してもらう!(@au)

先日のアルミパンチングケースは2日で使うのを止めました…(‘A`)

 

どうも、僕です。

 

最近スマホのバッテリー消費が酷いのと、それに伴う発熱(と言っても40度前後)が気になるのでauショップに行ってみました…

 

今月唯一の定休日でした…(´Д`)ハァ…

 

翌日改めて行きまして、無事営業中でした。

対応して頂けたので話の概要を覚え書きしておこうと思います。

 

 

 

 

auショップは待たされます

10時半頃にショップに着きましたが、待ち時間は60~90分となっていました。

昨日休みだったからでしょうか?

何はともあれ、待つのは退屈なので私は別件を先に済ませて来ました。

皆様もショップに行く際は時間に余裕を持って行って下さい。

結局90分後に受付開始になりました。

 

 

故障紛失サポートって…?

担当の方に現象を伝えてスマホを見て頂き、契約期間の確認を行いました。

このスマホの利用期間は2年8か月。

担当さん曰く「バッテリーの劣化が始まる頃だと思います」との事。

 

さて、どうするか?となったときに2つのパターンを示してくれました。

①機種変更

②故障紛失サポートを利用して、同一機種の新しい本体と入れ替える

 

機種変更は解るけど、故障紛失サポートって何さー?

www.au.com

 

説明は↑を読んで頂くとして…

今回のパターンだと年間2回まで同一機種の本体を交換してくれるサービスらしいです。

入ってて良かったー!月額料金(630円)払っていた甲斐がありました。

今回の交換料金は2700円でした。

機種変するよりも、修理屋でバッテリー交換してもらうよりも安価で安全です。

 

実は前日修理屋に行ってましてバッテリー交換費用を聞いたのですが…9800円!

しかも液晶側からアプローチするので場合によっては液晶が故障する事もあり、その場合はプラス15000円!!!Σ(・ω・ノ)ノ!

やらなくて良かった…本当に良かった。

 

ちなみにこのサービスで届けられる本体は最速で翌日自宅に届くそうです。

私も翌日に届けられました。

 

 

届いた代替品

封入箱の中には…

・本体

・返信用封筒

・移行ガイド

・バッテリー絶縁用テープ(取り外しが出来る機種のみ使用)

・内容書類

 

こんな感じでした。

 

f:id:miniovega:20190609171236j:plain

新品は満充電がされていないらしいので充電してみたり…

(70%ぐらいあったんでやらんでも良かったかも?)

 

 

データ移行してみたり…

au純正のデータ移行プログラムを事前にやっていたので楽チンでした。

ただヴィジェットやアイコンの位置だったりを戻すのが面倒だった。

あとミニの燃費計算アプリが移行出来なくて悲しかった…

 

セットアップが済むまで↑の説明書きのフィルムを外さないで、落ち着いてからやろーかなー?と思ってましたが見難いので我慢出来ずにフィルム貼った。

やっぱりフィルムは浴室で貼るに限るぜ~!(ホコリが立たないから)

 

f:id:miniovega:20190609171235j:plain

左→旧/右→新

何となく並べたくなりますよね(笑)

 

故障紛失サポートでは「同一同色機種」の交換になるので、見た感じ違う色っぽいですが同色です。

旧本体はフレームが白のフィルム貼ってたんすね。

すっかり忘れてて剥がして気が付きました。

 

旧本体は初期化してから外まわりも綺麗にして返信用封筒に入れてポストに投函するだけです。

注意なのは代替品が届いてから14日以内に返信しないといけない事。

まぁ余程の事が無い限り大丈夫だと思いますが…

 

新本体はバッテリーは長持ちするし、異常発熱もしないしで快適です。

同じ悩みをお持ちの方は思い切って本体交換してみてはいかがでしょう?

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